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企業文化
靜下來的邢臺,忙不停的家樂園人
發布時間:2022-04-22
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能扛大事的平凡人——郭玉坤

郭玉坤是家樂園超市天一廣場店安保部一名員工,此次疫情期間,他負責社群訂單配送和一些單位食堂米面油、蔬果的配送工作。每天早六點,郭玉坤就開始了一天的忙碌,東華路、太行路、七里河、龍崗大街,只要市民有需要,都是他開車送貨的地方。每天行駛里程近200公里。

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我要一箱雞蛋、4斤蘋果我要2斤黃瓜,1斤西紅柿,一提紙巾......每天,郭玉坤的微信閃爍不停,全是社區居民的訂單。怕顧客著急,每次他都在群里及時回復并認真記錄下來。他經常會遇到一些特殊的需求,我父母年齡大了,一個人拎不動,我又在外地,能不能幫忙送上樓?”“可以的,您在幾樓我給您送上去我著急,能10點前送到嗎?”“咱們是按訂單順序配送的,給您的訂單加急面對顧客的各種需求,他都有求必應。一位顧客被封在家,父親在人民醫院住院,急需胰島素,就請郭玉坤幫忙買藥并送到醫院,郭玉坤二話沒說就答應下來。他馬上跑到附近的藥店買藥,可連跑了好幾家藥店,要么沒貨,要么關門,最后在隔了好幾條街的一家藥店里終于買到了,他又在第一時間趕到醫院,解決了顧客的燃眉之急。 

當送完最后一個訂單,往往已經是晚上11點多了,盡管分揀送貨已經累得抬不動腿,盡管兩手已經被貨勒出了深深的印痕,盡管已經連續工作十七、八個小時,盡管胳膊酸疼眼睛干澀……但他還沒結束自己的工作,作為安保部的防損員,他還要去檢查整個賣場,確認是否關燈,水龍頭是否關好,門是否鎖好……等忙完這一切,已經是夜里快一點了,他這才洗漱休息。

雖然每天工作結束都是滿頭大汗、筋疲力盡,但每當看到顧客收到東西時開心的表情,郭玉坤就覺得很欣慰。我們想盡辦法,保送達、保民生,相信邢臺一定能早日戰勝疫情!郭玉坤由衷地說。

挺身而出的90——徐寧、常碩

 疫情發生后,超市天一生活廣場店散糧課的徐寧和煙酒課的常碩就主動擔起了開貨車給居民送貨的工作。在邢臺按下暫停鍵的第一天,兩人開著貨車,載滿商品,像信使一樣,穿梭在各個小區,給居民送去食物和戰勝疫情的希望。

當天一生活廣場店當天的訂單全部送完后,已是晚上八點。此時,襄都店發來緊急求救,因訂單量太大,需要天一生活廣場店支援人手幫忙送貨。兩人得到消息,主動向領導要求趕去支援。

他們趕到襄都店后,馬上投入工作,開始往車上裝貨。因為對橋東路況不熟,他們就邊導航邊開車,到達小區后聯系顧客取貨。有的小區實行封閉,他們只能把車輛停在路邊,然后一次拎著兩三個商品包,像螞蟻搬家似的往小區大門口運。送完一個小區后又緊接著趕到下一個小區,生怕顧客等得心急。送完全部訂單回到天一生活廣場時,已經是快到凌晨1點多了。滿身的疲憊讓他們來不及洗漱,躺在車里就睡著了,因為第二天一早,還有如雪片般的訂單等著他們去配送。

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在這特殊的日子里,他們每天要開著貨車送貨五、六趟,每趟送貨30多個訂單的商品,平均一天要送近二百個訂單。經常送完貨就已經過了子夜。在給顧客送貨的過程中,因為小區封閉管理,他們只能一單單從小區門口欄桿上給顧客遞過去。每天送完貨,兩個大小伙子竟然連胳膊都舉不起來。

徐寧是91年的,媳婦懷著二胎,還得照看上幼兒園的孩子,媽媽還生病住院。生活的重擔全部落在了他肩上。常碩是95年的,孩子三周了,也是媳婦一個人在家照看。兩個90后的男人,身上挑著一副擔子,一頭是工作,一頭是家庭。在這個特殊的時期,他們不約而同選擇了工作,因為這份工作,關系著邢臺千萬家庭的生活。